小学校時代のあだ名が「カラフル」。そんな３０代の男によるブログ。

サブのクレジットカードだから普段あまり見ないのに
何となく見てみた三井住友VISAカードの明細を見てビックリ。

セキュリティソフトのNorton（ノートン）から
引き落としされている！！

ほら、８２８０円。

ちょっと待ってくれ！

僕は１０日ほど前に
別のセキュリティソフト（ESET）を
購入したばかりだよ！

Nortonの更新時期が近づいていて
パソコン立ち上げると

「もう少しで期限が切れます。
　更新してください」

というようなポップアップ表示がされて
「うざったいなぁ。更新しねぇよ！」
とアンインストールしたのに自動課金されてる。

自動課金されるなら
あの更新を促すポップアップは何だったんだ？？

混乱しながネット検索してみると
どうやら返金してくれるっぽい。

で結果、返金処理されました(^0^)

めでたしめでたし。

　

だけど
僕と同じような人もいると思うので
返金についての詳細を書いておきます。

　
１、Nortonのサポートに電話

電話番号は「0570－005557」です。

「リ」と名乗る若い女性と繋がりました。
片言だったので中国の方だと思います。

２、返金してほしい旨を伝える

「クレジットカードの明細を見たら自動課金をされてまして、
ノートンを利用していないので返金していただけますか？」

と伝える。

サポートのリさんに電話番号と下の名前を聞かれ
答えるとしばしの保留音の後に「返金処理完了しました」
との案内を頂戴しました。

「クレジットカード会社を通して返金される」
「返金時期はクレジットカード会社に聞いてください」

とのことです。

あと、これ重要な情報だと思う。

ノートンは課金から２か月以内なら返金に応じてくれるそうです。　

　

以上。

拍子抜けするほどに簡単だった
ノートン自動課金の返金手続でした。

　

追伸。

僕がノートンから乗り換えた「ESET」、お勧めです。
安くて軽いです。
　

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